Elegir la plataforma de trading adecuada puede ser muy importante para tu experiencia. Tal vez hayas descubierto que otra plataforma ofrece herramientas que se adaptan mejor a tu estrategia o simplemente seleccionaste una opción por error durante el Checkout.
En esta guía encontrarás las condiciones necesarias y el proceso para solicitar el cambio de plataforma.
Puedes cambiar tu plataforma si:
Te encuentras en la etapa SimFi™ Challenge.
La cuenta no tiene actividad de trading.
La plataforma de trading que deseas utilizar está disponible en tu país.
Los clientes de Estados Unidos no pueden cambiar su plataforma a MT5 o cTrader. Además, la plataforma de trading solo puede cambiarse una vez por cada orden pagada.
Solo puedes cambiar si la plataforma de trading no está disponible para el mercado específico que hayas elegido. Por ejemplo, si eliges E8 Signature en Classic Markets, no podremos cambiarte a Tradovate, porque esa plataforma está disponible únicamente para cuentas con el mercado Futures.
Proceso para solicitar un cambio de plataforma
Si deseas cambiar tu plataforma de trading, puedes enviar una solicitud a nuestro equipo de soporte a través de support@e8markets.com.
Antes de enviar tu solicitud, asegúrate de cumplir con los requisitos para realizar el cambio.
Incluye siempre:
El número de la cuenta.
El nombre de la plataforma a la que deseas cambiar
Nuestro equipo revisará la solicitud y podrá ayudarte con el cambio si la cuenta cumple con las condiciones necesarias.