Elegir la plataforma de trading adecuada puede ser muy importante para tu experiencia. Tal vez hayas descubierto que otra plataforma ofrece herramientas que se adaptan mejor a tu estrategia o simplemente seleccionaste una opción por error durante el Checkout.
En esta guía encontrarás las condiciones necesarias y el proceso para solicitar el cambio de plataforma.
Puedes cambiar tu plataforma si:
Te encuentras en la etapa SimFi™ Challenge.
La cuenta no tiene actividad de trading.
La plataforma de trading que deseas utilizar está disponible en tu país.
Los clientes de Estados Unidos no pueden cambiar su plataforma a MT5 o cTrader. Además, la plataforma de trading solo puede cambiarse una vez por cada orden pagada.
Los productos Forex y Crypto no pueden cambiarse a plataformas correspondientes a productos Futures.
Proceso para solicitar un cambio de plataforma
Si deseas cambiar tu plataforma de trading, puedes enviar una solicitud a nuestro equipo de soporte a través de [email protected].
Antes de enviar tu solicitud, asegúrate de cumplir con los requisitos para realizar el cambio.
Incluye siempre:
El número de la cuenta.
El nombre de la plataforma a la que deseas cambiar
Nuestro equipo revisará la solicitud y podrá ayudarte con el cambio si la cuenta cumple con las condiciones necesarias.